slide_rengoring_og_facility

Kundeservice ved vinduespudsning

Hold

Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus.

Tilmeld dig KURSUSAGENTEN et andet sted på siden og modtag en e-mail når der oprettes nye hold.

Vil du hellere tale med et rigtigt menneske?
Det forstår vi godt 😊
Hvis du indtaster dit telefonnummer, så ringer vi dig op og hjælper dig videre.
Info om fag
22036 - Kundeservice ved vinduespudsning

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod allerede fungerende vinduespudsere, kommende vinduespudsere samt rengøringsassistenter, der ønsker at udbygge deres kompetencer med vinduespudsning.

Beskrivelse: Efter endt uddannelse kan deltageren
I forbindelse med kundeservice ved vinduespudsning
forstå værdien og vigtigheden af god kundeservice
forstå egen indflydelse på kundens oplevede kundeservice
anvende servicebegrebet ved den direkte og indirekte kontakt med kunderne
anvende viden om forskellig kundeadfærd
udøve forskellig kundeservice ud fra forskellig kundeadfærd
udvise situationsfornemmelse over for kunder, brugere og kolleger via psykologiske virkemidler.

Fagnummer: 22036 Kundeservice ved vinduespudsning Varighed: 1 dag