AMU Syd
Rengoering Icon

Rengøringsservice

Rengøringsservice

Service i rengøringsarbejdet

Service i rengøringsarbejdet

Info

Kursusnr.: 47208
Varighed: 2,0

Målgruppe

Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod rengøringsassistenter.

Formål

Deltageren kan udføre rengørings- og servicearbejde under hensyntagen til krav om samarbejde,fleksibilitet og ansvarsbevidsthed og med forståelse for betydningen af en god personlig fremtræden.

Indhold

Deltageren kan udføre rengørings- og servicearbejde under hensyntagen til krav om samarbejde, fleksibilitet og ansvarsbevidsthed og med forståelse for betydningen af en god personlig fremtræden. Der lægges vægt på, at deltageren kan forstå værdien af den leverede og den oplevede servicekvalitet. Deltageren kan skelne mellem god og dårlig service og er bevidst om den indflydelse, servicemedarbejderen har på kundens opfattelse af en serviceydelse i en konkret situation. Deltageren kan vise forståelse for betydningen af en god kommunikation med kunder, brugere, kolleger og andre personalegrupper på arbejdspladsen.

Service i rengøringsarbejdet

Service i rengøringsarbejdet

Info

Kursusnr.: 47208
Varighed: 2,0

Målgruppe

Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod rengøringsassistenter.

Formål

Deltageren kan udføre rengørings- og servicearbejde under hensyntagen til krav om samarbejde,fleksibilitet og ansvarsbevidsthed og med forståelse for betydningen af en god personlig fremtræden.

Indhold

Deltageren kan udføre rengørings- og servicearbejde under hensyntagen til krav om samarbejde, fleksibilitet og ansvarsbevidsthed og med forståelse for betydningen af en god personlig fremtræden. Der lægges vægt på, at deltageren kan forstå værdien af den leverede og den oplevede servicekvalitet. Deltageren kan skelne mellem god og dårlig service og er bevidst om den indflydelse, servicemedarbejderen har på kundens opfattelse af en serviceydelse i en konkret situation. Deltageren kan vise forståelse for betydningen af en god kommunikation med kunder, brugere, kolleger og andre personalegrupper på arbejdspladsen.

Kontakt os

ÅBNINGSTIDER OG ADRESSE

Telefontid 76 37 37 37

Mandag til torsdag 07:30 - 15:00
Fredag  07:30 - 14:00

AMU SYD Hovedafdeling
C F Tietgens Vej 6,
6000 Kolding
info@amusyd.dk
CVR: 10 08 52 92
EAN: 5798000553972