AMU Syd
Lager Icon

Lager og logistik

Lager og logistik

Kundebetjening - lager

Kusus i kundebetjening på et lager

På dette kursus lærer du at betjene kunderne med en serviceorienteret indstilling. Det gør sig gældende ved vareudlevering/-modtagelse, disk- og telefonekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Kundebetjening - lager

Info

Kursusnr.: 45078
Varighed: 3,0

Målgruppe

Medarbejdere inden for lagerbranchen.

Formål

Deltageren kan betjene kunderne ud fra en serviceiceorienteret indstilling ved vare-udlevering/modtagelse, disk- og telefon-ekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Indhold

Deltagerne kan efter gennemført uddannelse, gennem teori om kommunikation og adfærd, give virksomhedens interne og eksterne kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening. Arbejdet omfatter telefonbetjening, personlig betjening, behandling af reklamationer og skriftlige beskeder.

Kundebetjening - lager

Kusus i kundebetjening på et lager

På dette kursus lærer du at betjene kunderne med en serviceorienteret indstilling. Det gør sig gældende ved vareudlevering/-modtagelse, disk- og telefonekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Kundebetjening - lager

Info

Kursusnr.: 45078
Varighed: 3,0

Målgruppe

Medarbejdere inden for lagerbranchen.

Formål

Deltageren kan betjene kunderne ud fra en serviceiceorienteret indstilling ved vare-udlevering/modtagelse, disk- og telefon-ekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Indhold

Deltagerne kan efter gennemført uddannelse, gennem teori om kommunikation og adfærd, give virksomhedens interne og eksterne kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening. Arbejdet omfatter telefonbetjening, personlig betjening, behandling af reklamationer og skriftlige beskeder.

Kontakt os

ÅBNINGSTIDER OG ADRESSE

Telefontid 76 37 37 37

Mandag til torsdag 07:30 - 15:00
Fredag  07:30 - 14:00

AMU SYD Hovedafdeling
C F Tietgens Vej 6,
6000 Kolding
info@amusyd.dk
CVR.nr: 10 08 52 92